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Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir parmi 2 modes de livraison :

• Colissimo à domicile :

Les colis peu volumineux pourront être déposés dans votre boite aux lettres.

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés à partir de l’expédition.

Le tarif est adapté au poids de votre panier.

• Delivengo à domicile  pour l’Europe et le monde :

Les colis peu volumineux pourront être déposés dans votre boite aux lettres.

Délai de livraison : 3 à 15 jours ouvrés à partir de l’expédition.

Le tarif est adapté au poids de votre panier.

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Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés à partir de l’expédition.

Tarif: 12 €

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Le délai de livraison s’applique dès l’envoi du mail de confirmation d’expédition de votre commande.

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Une commande ne peut être expédiée qu’à une seule adresse de livraison.

Lors de votre commande il vous faudra sélectionner le bon transporteurs, ils peuvent tous expédier à l’étranger, en fonction du pays de destination certains peuvent être moins cher que d’autres.

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation d’expédition vous est envoyé. Il contient votre numéro de suivi de commande.

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Si toutefois, pour une quelconque raison, le produit commandé ne répondait pas pleinement à vos attentes, vous pouvez retourner ledit produit, non ouvert, non utilisé et en parfait état, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 07 64 09 00 21. Nous vous ferons suivre le formulaire de retour à compléter.

Nous vous invitons à nous contacter pour vous renvoyer le ou les produits manquants. Une solution rapide vous sera proposée.

Nous vous invitons à  nous contacter au 07 64 09 00 21 ou par mail à l’adresse contact@cakelucky.fr.

Dès réception de votre colis par nos services, le remboursement est effectué dans les 14 jours sur le mode de règlement utilisé lors de l’achat initial.
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Vous souhaitez offrir une douceur gourmande ? Vous hésitez entre différents produits ? La carte cadeau vous permet de laisser le choix des produits à son destinataire.

Vous pouvez offrir une carte cadeau d’un montant compris entre 20 et 50 euros.

Lors de la saisie de la commande, vous pouvez renseigner l’adresse email du bénéficiaire. Il la recevra directement dans sa boîte e-mail. En plus nous vous envoyons une carte cadeau imprimé par nos soin que vous pourrez remettre en main propre.

Il n’est malheureusement pas possible de modifier une adresse e-mail car l’envoi au bénéficiaire se fait immédiatement après la validation de la commande.

Nous vous invitons à nous contacter notre Service Clients pour que nous vous renseignons directement au 07 64 09 00 21.

Votre carte est valable uniquement sur le site cakelucky.fr et ceci, pendant 1 an après sa date d’achat. Pour l’utiliser il suffit de passer une commande et de cocher la case « Carte Cadeau » dans la zone de paiement. Il faudra ensuite renseigner les numéros de votre carte.

Par ailleurs, vous pourrez l’utiliser en une ou plusieurs fois jusqu’à épuisement de son montant disponible et dans la limite de sa date de validité. Et si jamais le montant de vos achats est supérieur au montant disponible sur votre carte, vous pourrez compléter votre règlement par le moyen de paiement de votre choix.